Suscripción y Cancelación
Esta página explica las reglas generales de contratación, modificación de módulos, renovación y cancelación de Easy Cash Poker.
Última actualización: 14 de septiembre de 2026.Esta versión fue traducida con asistencia de inteligencia artificial. En caso de cualquier divergencia, prevalecerá la versión original en portugués de Brasil.
Easy Cash Poker, bajo la responsabilidad de Bruno dos Santos Pereira, CPF 756.032.171-20.
Rua Marco Oliveira, 100 — Jardim Clarissa — Goiânia — GO — CEP 74.461-245 — Brasil
Atención sobre suscripción, facturación y cancelación:
1. Estructura de la suscripción
Easy Cash Poker puede contratarse por módulos. El cliente puede comenzar con los recursos esenciales y añadir módulos opcionales según sus necesidades.
Los módulos, precios, periodicidad de cobro, recursos incluidos y demás condiciones comerciales válidas son los presentados en la oferta y en el proceso de contratación.
2. Activación
La suscripción entra en vigor de acuerdo con las condiciones informadas en el momento de la contratación. Algunas funciones pueden depender de configuración inicial, permisos, conexión con servicios externos o disponibilidad técnica.
3. Renovación
Cuando la oferta sea recurrente, la suscripción se renovará según el ciclo informado en la contratación hasta que sea cancelada.
Antes de contratar, el cliente debe tener acceso al precio, periodicidad y condiciones esenciales de la oferta correspondiente.
4. Inclusión y eliminación de módulos
El cliente puede solicitar la inclusión o eliminación de módulos cuando esta opción esté disponible.
Antes de confirmar un cambio que modifique el cobro, ECP informará la condición aplicable, incluida la fecha de inicio, eventual cobro proporcional o efecto en el ciclo siguiente, según corresponda.
5. Cancelación
El cliente puede solicitar la cancelación de la suscripción a través de los canales oficiales de atención. ECP informará la fecha efectiva y cualquier condición financiera que todavía corresponda al ciclo ya contratado.
Después de hacerse efectiva la cancelación, no deben realizarse nuevas renovaciones recurrentes, sin perjuicio de importes ya adeudados.
Las solicitudes pueden enviarse a:
6. Derecho de desistimiento
Cuando la relación esté sujeta a las normas brasileñas de defensa del consumidor y la contratación se realice a distancia, se respetará el derecho de desistimiento dentro del plazo legal aplicable, incluido el plazo de siete días previsto para los casos alcanzados por el Código de Defensa del Consumidor brasileño.
La aplicación concreta de este derecho depende de las circunstancias de la contratación y de la legislación aplicable al cliente.
7. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán cuando sean exigidos por la legislación, en caso de cobro indebido reconocido o en otras hipótesis expresamente previstas en la oferta contratada.
Fuera de estas situaciones, la simple cancelación no implica automáticamente la devolución de importes relativos a períodos o servicios ya disponibles, observando siempre los derechos que no puedan excluirse por la legislación aplicable.
8. Falta de pago
La falta de pago puede dar lugar a restricciones o suspensión de recursos después de las medidas de comunicación aplicables, sin eliminar importes anteriormente adeudados.
El restablecimiento del servicio puede depender de la regularización del pago.
9. Cambios de precio
Los precios pueden actualizarse a lo largo del tiempo. Cuando un cambio afecte a una suscripción recurrente ya existente, el cliente será informado antes de su aplicación cuando sea exigido o apropiado.
10. Datos después de la cancelación
El cierre de la suscripción no significa necesariamente la eliminación inmediata de todos los registros. Los datos pueden conservarse durante los períodos necesarios para obligaciones legales, seguridad, auditoría, ejercicio de derechos y otras finalidades descritas en la Política de Privacidad.
11. Atención
Para preguntas sobre facturación, suscripción, módulos o cancelación: